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客「ソニーのiPhoneを出せ!」店員「こちらがXperiaです」客「違う!iPhone売り場にある奴だよ!」意味不明クレーマー

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客「ソニーのiPhoneを出せ!」店員「こちらがXperiaです」客「違う!iPhone売り場にある奴だよ!」意味不明クレーマー

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544704323/

ソニーのiPhoneを出せ!意味不明過ぎるクレーマーがいると話題に
2018/12/09

ドコモ、au 、ソフトバンクといったキャリアにはそれぞれ、NEC、ソニー、パナソニック等様々なメーカーがスマホを製造しているわけですが、iPhoneはご存知アップル製品です。つまりアップル以外は製造していないわけですが、他のメーカーに比べ製品名があまりにもメジャーなので、スマホ=iPhoneというイメージの人もいるようです。

ソニーのiPhoneを出せ!との客。

はてなのサービス「はてな匿名ダイアリー」に衝撃的な投稿が話題を呼んでおります。どうやら携帯電話屋さんの投稿のようですが、ソニーのiPhoneをくださいという客が居たそうです。その客の発言がとにかく理不尽すぎるようで・・・

「ソニーのiPhoneください」って言われて、ああ、Xperiaのことかな、と思って案内したら「だから、ソニーのiPhoneですよ!」ってiPhone売り場まで連れていかれ、「この中でソニーのiPhoneどれですか?私はソニーのしか使ったことがないから、東芝とかパナソニックとかのiPhone渡されても操作できないんですよ!」とまくしたてられ、「いや…iPhoneは全てアップルってメーカーが作ってるのでどれも同じですよ」って伝えても「私のはソニーなの!!アップルなんて聞いたことがない!!契約したときにしっかりソニーと言われました!」とかブチギレしだして当店にはソニーのiPhoneはありませんね・・・他のお店当たってください・・・と言うしかなかった。

引用:はてな匿名ダイアリー
https://anond.hatelabo.jp/20181206214612

とのこと。

どうやら客は、iPhoneがアップルだけでなくソニーなど他のメーカーも作っていると勘違いしているようです。

当然ソニーのiPhoneはないのですが、客はブチ切れたようです。ネットではあまりにも理不尽過ぎる客について様々な意見を述べているようです。

 



 

 

23: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:41:18.21 ID:13lo6zcv0

>>10
>ソニー製のスマホ探してただけだろ、接客してる方もアホだったってだけの話

アホはお前だろ
>>1をよく読め

 

29: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:43:28.98 ID:KQXPco5V0
>>1
トゥギャッターには「USB8.1」ってのを買いに来た客の話があったな。

 

48: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:54:40.92 ID:a2FeXK8o0
>>46
>>1のネタにされてるクレーマーに近い人間が割と多いのかも知れない。

 

63: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:02:44.42 ID:iVX8T9Pc0
iPhoneとXPERIAのホットモックを両方触ってもらえば解決する。
果たしてこの客はiOSの事を言っているのかそれともAndroidの事を言っているのか解るはず。その上で説明すれば納得するはず。
よって>>1の店員は駄目店員。

 

72: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:05:34.96 ID:a2FeXK8o0
>>63
違う>>1を音読してみろ

Xserver Business

111: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:22:04.24 ID:iVX8T9Pc0
>>72
この場合、ソニーのiPhoneと言っているので、また、売り場に同行した時点で、
恐らくiPhoneの事を言っていると思われる、よって、iOSで間違いない。
そして、iPhoneにメーカーが存在する
と勘違いしているので、そこでXPERIAを試していただく。
これではないと感じたら、iPhoneはこの製品しかない事を話す。
ここまでやってそれでもご理解頂けない場合は、これがソニーのiPhoneだと
言い張ればよい。カメラ周りが、と補足しつつ。間違ってはいないと思うがどうだろうかw

 

118: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:23:05.62 ID:5KuLrssO0
>>111
横からすまんが
間違いすぎ

 

124: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:25:07.98 ID:iVX8T9Pc0
>>118
すんませーんww間違えましたw

マルチドメイン、サブドメイン
メールアドレス、FTPアカウント、全て無制限!

130: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:27:01.19 ID:siPx05li0
>>124
客の理解としては合ってると思うぞ
受け流すのが正解なだけで

 

121: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:24:35.54 ID:siPx05li0
>>111
売った後に絶対文句言いに来るよ
売った後を想像できないなんて低脳店員だな貴様

 

139: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:29:39.66 ID:uunQaH8M0
>>111
基本的にはそれで正しいんだけど、おとなしく話を聞いてくれない人も中にはいる
95%の人は勘違いして来店しても、ちゃんと説明すれば理解してくれるんだけど、キレて店員を馬鹿呼ばわりするような人がいるのも事実

 

177: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:48:04.69 ID:iVX8T9Pc0
>>139
そうだね。そんなときは優しく、
すみません。生憎ソニーのiPhoneは
私どもでは取り扱いなくて、申し訳ございません、て話すしかないよね。で、どこならあるんだってなったら、わかりませんと。そしたら、
使えねえ店員だなと
捨て台詞言いながら帰るよ。
それでいい。

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93: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:14:52.76 ID:7QzFBj/00
>>60
>>63
>>87
ネタなのかガチなのかこの手の人種説得させるのは困難であろう

 

103: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:18:35.40 ID:uunQaH8M0

>>93
だーかーらー、私が欲しいのはソニーのiPhoneなの!
分からない人だねぇ

ってキレられるのがオチだよな、こういう場合

 

125: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:25:18.33 ID:rkvro1QN0
>>103
頑なな根拠に「私のはソニーなの、契約した時に言われた」ってのがあるんだからXPERIA触らせて納得させるのが正解だと思うんだけど

 

135: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:28:31.38 ID:CzlseEKH0
>>125
だからまず客の使ってるスマホを確認させてもらうべきだったな。
今使ってるのと同じのがこれです、みたいな。

 

156: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:37:04.18 ID:uunQaH8M0
>>135
ソニーのガラケーユーザーだったんじゃない?
東芝やパナソニックの名前が出てきてるから、俺はそう思ったけど

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138: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:29:22.20 ID:t6j9tS0Y0
>>125
これが本当の話だとしたら今契約している「ソニーのiPhone」を出してもらった方が話が進む
というか機種変するときに見せるのが普通だと思う

 

150: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:35:12.66 ID:feyXSrRz0
>>138
読む分には客はソニー製品を使ってるとだけ言ってるから
ソニー製ガラ携かスマホからソニー製iPhoneに替えようとしてる訳

 

153: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:36:41.21 ID:t6j9tS0Y0
>>150
じゃあ帰ってもらうしかないな

 

163: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:39:10.55 ID:5GRdVRuG0
>>150
ああ読み返してみたら今スマホ使ってるとは言ってないな
ソニー(のガラケー)使ってるからソニーのiPhone(スマホのこと)でなきゃ嫌だといいうことになるか

 

99: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:16:24.81 ID:b+Dd0jmD0
>>63
Xperiaじゃなくてソニーが作ってるIphoneが欲しいんだよ

 

64: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:03:19.89 ID:ylAskEty0
>>60
ゆとり、とかいう前に>>1くらい読めよ

 

344: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 01:14:43.54 ID:rFdPAXBm0
>>1
今の50代以上のじじぃばばぁと情弱はスマホ=iPhoneだと勘違いしてるヤツ多いしその一部の人間だろう

 

382: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 02:01:23.01 ID:Gz4xQveK0
>>1
まだ
スマホとアイポンは別物レベルの人居るんだな。

 

3: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:33:16.47 ID:H6uFPkAd0
iphone

iphone

17: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:39:47.54 ID:Z1KfHp4h0
>>3
これでいいよもう

 

77: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:08:46.35 ID:t6j9tS0Y0
>>3
この発想は好きw
>>71
しまむらの良さがわかっていないんだなそいつはw

 

80: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:11:37.03 ID:SwFEtDOI0
>>3
店長有能
付け加えるなら『生産してなくて今後も入荷予定ありません!』と

 

115: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:22:51.40 ID:a85qU/dQ0
>>3
スマホを出して、これがインスタグラムですって俺なら売るがな

 

261: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 23:58:28.99 ID:YHl/Ld3J0
>>3
この店長大好き
ITリテラシーが無い人ってどんなに噛み砕いても話が通じないからw

 

360: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 01:28:28.82 ID:JtcsH/KL0
>>3
さすが店長やなw
年寄りの扱い方よく心得とるw

 

11: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:37:11.38 ID:27gkVCyP0
接客業やってる奴らってマゾなのかな、客に怒られても頑張ってる自分が好きとか
知らん奴に頭下げる奴なんて、どっかオカシイんだろうな

 

37: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:45:23.77 ID:iVX8T9Pc0

>>11
という事は、あなたの中にある店員像はそう言うことなんだな。

因みに私は店員と客は対等であると
思っている。どちらか一方の主従関係ではないと。だから、客もそうだが、
店員も客の上にも下にも 立つ立場ではないと。
客も店員もこれを理解してない人が
多い。

 

414: 名無しさん@1周年 2018/12/14(金) 03:57:35.64 ID:lZprR7RX0
>>11
営業マン・・・は接客業に入るか
技術者や企画立案してクライアントに説明する時も
まともなクライアントだけじゃなく、理解度の低い馬鹿やきちがいクレーマーなどにも
説明やお願いしないとダメなシーンなんぞいくらでもあるわ
個人で会社なんか立ち上げたら最初は金貸してに始まってコレ置いてくださいとかお願いする事ばっかだぞ
さては働いた事ないな

 

45: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 21:52:33.07 ID:EeAHGUzQ0
「SONY製のiPhoneです」と言ってXPERIA出して、「名前はアンドロイドと言います」が正解

 

117: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:22:59.64 ID:jNAFm/au0
>>45
客がソニーって言ってんだから
ソニー製ですってXperia勧めときゃいいんだよ
余計な事言うなよ

 

74: 名無しさん@1周年 2018/12/13(木) 22:07:11.54 ID:JXRt3iL+0
ソニー機あるなら欲しいわww

 

 

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